2019-10-18 西安华都医院
老话说金杯银杯不如老百姓的口碑,其实,在西安华都妇产医院,这样温馨的画面和有爱的话语并不少见,在这里享受到贴心的专业呵护的患者也是数不胜数。医院的医护人员门都自觉践行无缝隙优质护理服务,爱岗敬业,了解患者的所需所求,为患者提供、满意的服务。治疗时,细心的护士会和患者聊天说笑,为患者驱走恐惧,以更加积极的心态配合治疗。有的患者出了院还为医院送来锦旗,有的寄来感谢信、鲜花以表示他们的感激之情。
“一切为了患者,为了患者一切。这是西安华都妇产医院推行人文医疗服务的出发点和落脚点,始终倡导对患者进行无缝隙优质护理。”
医院要求医护人员们不仅要重视对疾病的医疗护理,还要重视病人心理和人文关怀,推行个性化、人性化服务。对于到医院的患者,全院人员都像对待自己家人一样,让患者能感到家的温暖。在做基础诊疗工作的同时,能花更多的时间与患者沟通交流,增进了护患之间的感情,想患者之所想,帮患者之所难。
一进医院,导医就会上来主动指引、指导患者就医,实现进门有人迎、挂号有人导、就诊有人接、住院有人送、困难有人帮。全程陪同老、弱、残、无助患者就诊、检查和住院;帮助病人办理入院手续,并护送病人到病区;提供便民服务,例如快速性水杯、报纸等。