自建院起，西安华都妇产医院就以“急病人之所急 想病人之所想”为服务理念，以患者满意为服务追求，积极构建人文关怀服务模式，力求为患者就诊的广大患者提供优质、全面的医疗服务。

　　坚持人才兴院，全力打造人才高地

　　“惟楚有材，于斯为盛”，只有重视人才的引进和培养，医院才能更好的发展。为此，西安华都妇产医院始终坚持“人才兴院”战略，从各个渠道引进和培养人才，不断完善人才梯队建设，提升医院人才队伍综合能力，努力实现人才建设的可持续发展。医院还积极和一流医疗机构建立了长期的交流合作关系，定期邀请专家到院会诊，不断提升医护人员的专业技能水平，形成人人努力成才、人人尽展其才的良好局面。

　　优化就医流程，满足患者需求

　　“医护人员很细心、耐心，服务很贴心。”这是不少患者对西安华都妇产医院的评价。医护服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足。想要满足患者的需求，那么就要求医护人员从各个小细节入手，让前来就诊的患者能够时刻感到就诊的温馨舒适。

　　从患者进入医院开始，就有医护人员热情接待和全程陪护，避免了盲目的跑上跑下。门诊、住院处、收费处等都有明确清晰的标识，多个楼层设立有服务中心、休息处，患者遇到就诊难题可随时寻求帮助。同时，大厅、洗手间、病房等空间每天都有清洁人员定时打扫，医院环境非常的整洁清新。为了让患者享受到便捷、及时的医疗服务，医院还不断优化就医流程，简化就医步骤，并且开通了24小时健康热线，真正做到设身处地为患者着想。

　　西安华都妇产医院全体医护人员将始终坚持“以患者为中心”的服务思想，“全心全意为患者服务”的理念，秉承“做百姓满意、放心医院”的宗旨，厚德笃行，求精求实，不断开拓进取，以求更好的服务患者、回馈社会。